Política de Trocas e Devoluções Mama Bali

Política de Devolução e Reembolso Mama Bali

Na Mama Bali, priorizamos sempre a experiência das nossas clientes, porque acreditamos que cada detalhe deve ser leve, especial e respeitoso. Com base no Código de Defesa do Consumidor, asseguramos o seu direito à devolução do produto.

✉ Como solicitar o reembolso

Envie um e-mail para [email protected]

com o número do seu pedido no assunto ou no corpo da mensagem.

Informe se a devolução é por arrependimento ou por defeito.

Aguarde nosso retorno com as instruções para envio do produto.

Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento ou por defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

Produto sem uso

Na embalagem original

Reembolso

O reembolso será integral (produto + frete), após análise.

Caso a devolução seja parcial, não será reembolsado o valor do frete.

O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O processamento ocorre em até 5 dias úteis após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição (o prazo pode variar conforme o método de pagamento).